激安电商平台:便宜好货须知售后条款
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这家电商平台提供激安好货,但请注意售后规定!
最近,一家以「激安・格安・最安値」为宣传口号的电商平台备受关注。该平台主打国産制造、美品众多,并承诺安心操作保障。同时,他们还提供自营物流配送服务覆盖东京、埼玉、神奈川、千葉、茨城等多个地区。
然而,仔细阅读平台的服务条款,消费者需要注意以下几点:
商品预留:
- 客户可以最多保留物品2周,但仅在订单确认后才生效。
- 预订未确认的物品不可预留。
重送时的保管期限:
- 重送情况下,从配送日或预计配送日开始计算,客户需在7天内取件。
- 超期未取件将视为取消订单,并需承担100%的取消费用 (包含商品价格和服务费)。
取消订单:
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从发货日、提取商品日或以上日期的前三天取消订单,将收取部分取消费用。具体如下:
- 当日: 100%
- 前一天: 80%
- 第二天: 60%
- 第三日前: 50%
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包括尺寸测量错误导致无法使用商品的取消,也适用上述规定。客户需在购买前仔细确认尺寸信息。
退款期限:
- 如果发生取消订单需要支付费用,则从取消日期起计算3天内完成付款。
产品保修:
- 如果商品存在初期缺陷,从发货日起7天内联系客服,可进行同等型号的替换或退款。
- 对于使用ヤマト便配送的商品,只能进行退货服务,并由客户承担返运费用。超过7天未联系客服的投诉将无法受理。
免责声明:
- 平台对使用商品造成的二次性灾害(如水漏等)不负责任,购买前请谨慎考虑。
总之,该电商平台以低价和便捷配送吸引消费者,但服务条款中也存在一些需要注意的地方,建议消费者在购物前仔细阅读相关规定,避免后续产生纠纷。